SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI

Un servizio di customer care qualificato e certificato, pronto a rispondere a ogni vostra esigenza

Il servizio di assistenza certificato UNI EN ISO 9001:2008 è una caratteristica distintiva della nostra offerta e rappresenta un elemento ad elevato valore aggiunto rispetto alla concorrenza. Progettiamo e costruiamo i nostri sistemi per assicurare il loro funzionamento per lunghi periodi di attività e affianchiamo il cliente nella gestione del proprio sistema UV per tutto il ciclo di vita del prodotto, impegnandoci quotidianamente per fornire un servizio superiore di customer care.

Già all’atto della fornitura il  nostro staff di tecnici altamente qualificati è disponibile per realizzare installazione, start-up e formazione del personale addetto alle gestione . Una flotta di mezzi dedicati ed attrezzati per ogni tipo di attività, un dipartimento interno dedicato al post-vendita e un servizio specifico per emergenze attivo 24 ore / 7 giorni a settimana sono pronti  per risolvere eventuali problemi in maniera efficace e tempestiva.

I nostri impianti  sono concepiti  perché le principali operazioni di manutenzione ordinaria possano essere effettuate  direttamente dal cliente per questo il nostro Ufficio Assistenza garantisce la pronta consegna di tutta la ricambistica originale necessaria. Per attività più complesse le nostre squadre di tecnici specializzati sono disponibili per interventi diretti di manutenzione, pulizia, riparazione o semplice controllo.